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Die Klinikleitung erachtet Qualitätsmanagement als Führungsaufgabe und sieht sich verantwortlich für die Qualitätssicherung im Betrieb. Seit dem 28. September 2004 ist das Qualitätsmanagementsystem des stationären Bereichs ISO 9001:2000 zertifiziert.
Die Klinik Sonnenhalde ist 1998 dem Rahmenvertrag H+/KSK (santésuisse) beigetreten und hat sich somit dem Grundsatz der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung verschrieben. Mit dem Rahmenvertrag erfüllt die Sonnenhalde die Auflagen des Krankenversicherungsgesetzes (KVG) sowie Art. 77 Abs. 2 der Verordnung zur Krankenversicherung (KVV).
Qualität wollen wir als Unternehmensphilosophie verstehen und leben. Dabei ist uns wichtig, dass unter den Mitarbeitenden eine Qualitäts- und Lernkultur entsteht. In unseren Dienstleistungen, im Reden und Handeln soll zum Ausdruck kommen, dass wir für unsere Kunden (Patienten, Mitarbeiter, Gäste, Zuweisende) das Beste, das heisst die beste Qualität, anstreben. Unser Motto lautet: «Qualität zeigt sich in allem, was wir tun.»
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